Preguntas frecuentes
Compra y productos
¿Cómo encuentro un producto?
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¿Cómo sé si un producto está disponible?
La ficha del producto muestra su disponibilidad. Si un artículo no aparece disponible, vuelve a consultarlo o contacta con soporte.
¿Puedo modificar las cantidades del carrito?
Sí, mientras exista stock suficiente. El carrito te avisará si una cantidad no puede servirse.
Pedidos y cuenta
¿Dónde veo mis pedidos?
Inicia sesión y entra en “Mi cuenta” → “Mis pedidos”.
¿Puedo guardar varias direcciones?
Sí. Desde “Mis direcciones” puedes crear y gestionar direcciones de entrega.
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Pagos, envíos y devoluciones
¿Qué formas de pago hay?
Las opciones activas se mostrarán durante la compra. Consulta también la sección “Formas de pago”.
¿Cómo funciona el envío?
El proceso de compra mostrará los métodos y costes disponibles según tu dirección y pedido.
¿Dónde consulto garantías y devoluciones?
En la página de garantías y condiciones de venta encontrarás la información aplicable.